Algemene voorwaarden

Dit zijn de afspraken tussen jou en ons. We hebben ze in gewone taal geschreven, want voorwaarden die je niet begrijpt beschermen niemand.

1. Wie zijn wij

GainOwner is een handelsnaam van
ioui Beheer B.V.
Maarssenbroeksedijk 13, 3542 DL Utrecht
KvK-nummer 89788869
support@gainowner.nl

In deze voorwaarden bedoelen we met "wij" ioui Beheer B.V., en met "jij" het bedrijf dat GainOwner gebruikt. Met "de software" bedoelen we GainOwner: de website, de mobiele app en alles wat daarbij hoort.

2. Waarvoor deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van GainOwner, vanaf het moment dat je een account aanmaakt. Ze gelden ook tijdens de gratis proefperiode.

Heb je eigen inkoopvoorwaarden, dan gelden die niet — tenzij we schriftelijk iets anders afspreken.

GainOwner is bedoeld voor zakelijk gebruik. Je verklaart dat je handelt namens een bedrijf en niet als consument.

3. Je account

Je maakt zelf een account aan en bent verantwoordelijk voor wat daarmee gebeurt. Houd je wachtwoord voor je, en geef mensen alleen de rol die ze nodig hebben. Vermoed je dat iemand anders bij je account kan, verander dan direct je wachtwoord en laat het ons weten.

Je zorgt dat de gegevens die je invoert kloppen en dat je ze mag invoeren. Dat geldt in het bijzonder voor gegevens van je medewerkers en je klanten.

4. Proefperiode

Je begint met een gratis proefperiode van veertien dagen. Je hoeft daarvoor geen betaalgegevens op te geven. Zeg je in die periode niets, dan gaat je abonnement daarna gewoon in tegen het tarief dat je bij het aanmelden hebt gezien.

Wil je niet verder, dan verwijder je je account vóór het einde van de proefperiode. Dat kan zelf, via Mijn gegevens → Account verwijderen. Er volgt dan geen factuur.

5. Abonnement en betalen

1. Je abonnement bestaat uit een vast bedrag per maand plus een bedrag per gebruiker per maand. Welke bedragen dat zijn, staat op gainowner.nl en in je eigen omgeving bij GainOwner → Facturen.
2. Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij er nadrukkelijk iets anders staat.
3. We factureren per maand vooruit. Betaling gaat via automatische incasso, tenzij we iets anders hebben afgesproken. De betaaltermijn is veertien dagen.
4. Voeg je gedurende de maand gebruikers toe of verwijder je ze, dan verrekenen we dat op de eerstvolgende factuur.
5. Betaal je niet op tijd, dan sturen we een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan mogen we de toegang tot je account opschorten totdat er betaald is. Je gegevens blijven in die periode gewoon bewaard.

6. Prijswijziging

We mogen onze prijzen aanpassen. Doen we dat, dan laten we je dat minstens dertig dagen van tevoren weten per e-mail en in de app.

Ben je het er niet mee eens, dan mag je opzeggen tegen de datum waarop de nieuwe prijs ingaat. Je zit dus nooit vast aan een verhoging die je niet wilt.

7. Opzeggen

Je abonnement loopt per maand en je kunt elke maand opzeggen, tot de laatste dag van de lopende maand. Er is geen minimale looptijd en geen opzegboete.

Opzeggen doe je door je account te verwijderen in de software, of door te mailen naar support@gainowner.nl. Wij bevestigen je opzegging.

Wij kunnen de overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van twee maanden. Stoppen we eerder dan de periode waarvoor je al betaald hebt, dan betalen we het te veel betaalde terug.

Bij ernstig misbruik — zoals het bewust overbelasten van onze systemen, het schenden van andermans rechten, of het gebruiken van GainOwner voor iets wat wettelijk niet mag — mogen we je toegang direct blokkeren. We laten je in dat geval weten waarom.

8. Jouw gegevens blijven van jou

1. Voor de gegevens die jij invoert — je medewerkers, je klanten, je omzet — zijn wij verwerker en ben jij verwerkingsverantwoordelijke. Wil je hierover een verwerkersovereenkomst, vraag die dan op via support@gainowner.nl.
2. Voor je eigen accountgegevens en onze facturen aan jou zijn wij zelf verantwoordelijk. Hoe we daarmee omgaan staat in onze privacyverklaring.
3. Je kunt je gegevens op elk moment exporteren naar Excel of Word. Doe dat vóórdat je je account verwijdert: daarna kunnen wij ze niet meer voor je terughalen.
4. Verwijder je je account, dan verwijderen we je gegevens. Wat onder een wettelijke bewaarplicht valt — facturen en loongegevens, zeven jaar — mogen en moeten we bewaren.
5. We maken dagelijks een reservekopie, zodat we bij een storing kunnen terugvallen. Die kopieën zijn er voor ons herstel, niet als archief voor jou.

9. Wat je van de software mag verwachten

We doen ons best om GainOwner te laten draaien en verbeteren hem doorlopend. We beloven geen ononderbroken beschikbaarheid: onderhoud, storingen bij onze hostingpartij of problemen met internet kunnen ertoe leiden dat je er even niet bij kunt. Gepland onderhoud doen we zo veel mogelijk buiten kantooruren en we kondigen het aan als het merkbaar is.

We mogen functies toevoegen, wijzigen of weghalen. Verdwijnt er iets waar je op leunt, dan laten we dat minstens dertig dagen van tevoren weten.

Cijfers zijn een hulpmiddel, geen jaarrekening

GainOwner rekent je omzet, loonkosten, inkoop en vaste lasten door naar een winstbedrag per dag, week en maand. Dat is bedoeld om tijdens de maand te kunnen sturen.

Het is nadrukkelijk geen boekhouding en geen fiscaal advies. De uitkomst hangt volledig af van wat jij invoert: uurlonen, btw-tarieven, inkoopprijzen en vaste kosten. Afschrijving, rente en belastingen zitten er niet in. Gebruik de cijfers niet als basis voor je aangifte of jaarrekening — daarvoor blijft je boekhouder of accountant nodig. Wij zijn niet aansprakelijk voor beslissingen die je op deze cijfers baseert.

Koppelingen met andere systemen

Koppelingen met kassa's, salarisadministratie en boekhoudpakketten zijn afhankelijk van die andere partij. Verandert of stopt hun koppeling, dan kunnen wij dat niet voorkomen. We laten het je zo snel mogelijk weten en zoeken naar een oplossing, maar we zijn niet aansprakelijk voor het uitvallen ervan.

10. Wat wij van jou verwachten

1. Je gebruikt GainOwner alleen voor je eigen bedrijf en verhuurt of verkoopt de toegang niet door.
2. Je probeert de software niet te kopiëren, na te bouwen of te doorgronden buiten wat de wet je toestaat.
3. Je belast onze systemen niet onnodig zwaar en gebruikt geen geautomatiseerde middelen om gegevens massaal op te halen, tenzij we dat hebben afgesproken.
4. Je zorgt dat je je medewerkers informeert over het feit dat hun gegevens in GainOwner staan. Dat is jouw verplichting als werkgever, niet de onze.

11. Eigendom van de software

De software, de broncode, het ontwerp en de naam GainOwner zijn van ons en blijven van ons. Je krijgt het recht om de software te gebruiken zolang je abonnement loopt — meer niet.

Geef je ons een suggestie voor een verbetering, dan mogen we die vrij gebruiken zonder dat daar een vergoeding tegenover staat.

12. Aansprakelijkheid

1. Wij zijn alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van ons.
2. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór het schadeveroorzakende feit aan ons hebt betaald, met een maximum van € 5.000 per gebeurtenis en per jaar.
3. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade: gederfde winst, gemiste omzet, verlies van gegevens, reputatieschade of gevolgen van bedrijfsstilstand.
4. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de gegevens die jij invoert onjuist of onvolledig zijn, of doordat je beslissingen neemt op basis van de cijfers in de software (zie artikel 9).
5. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.
6. Een schadeclaim vervalt als je hem niet binnen twaalf maanden na ontdekking bij ons meldt.

13. Overmacht

Kunnen we onze verplichtingen niet nakomen door iets waar we niets aan kunnen doen — een storing bij onze hostingpartij, een grootschalige internetstoring, een cyberaanval, overheidsmaatregelen — dan is dat overmacht en zijn wij niet aansprakelijk. Duurt zo'n situatie langer dan dertig dagen, dan mogen we allebei de overeenkomst beëindigen.

14. Geheimhouding

Wij houden vertrouwelijk wat we over jouw bedrijf te weten komen, en jij doet hetzelfde met wat je over ons te weten komt. Deze afspraak blijft gelden nadat je bent gestopt.

Onze medewerkers en de partijen die wij inschakelen zijn aan dezelfde geheimhouding gebonden.

15. Wijziging van deze voorwaarden

We mogen deze voorwaarden aanpassen. Gaat het om een wezenlijke wijziging in jouw nadeel, dan laten we dat minstens dertig dagen van tevoren weten per e-mail en in de app. Ben je het er niet mee eens, dan mag je opzeggen tegen de datum waarop de nieuwe voorwaarden ingaan.

Bij kleine wijzigingen — een verduidelijking, een gewijzigd adres — passen we deze pagina aan en verhogen we het versienummer bovenaan.

16. Klachten en geschillen

Ben je ergens niet tevreden over, mail dan eerst support@gainowner.nl. We reageren binnen vijf werkdagen en proberen het samen op te lossen. Dat werkt bijna altijd sneller dan de alternatieven.

Komen we er niet uit, dan is Nederlands recht van toepassing en leggen we het geschil voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.

17. Overig

Is een deel van deze voorwaarden ongeldig, dan blijft de rest gewoon gelden. Voor het ongeldige deel geldt dan de afspraak die er qua bedoeling het dichtst bij komt.

Dragen wij ons bedrijf of GainOwner over aan een andere partij, dan mogen we deze overeenkomst meeverhuizen. We laten je dat vooraf weten, en je mag dan opzeggen als je niet mee wilt.

Vragen

Mail support@gainowner.nl. Je krijgt antwoord van een mens.